سوالات متداول

سوالات متداول

 

بيشترين سوالاتي که مشتريان در اين چند سال در رابطه با سفارشات و غيره پرسيده اند را براي شما در زير ليست بندي کرده ايم.

  • زمان ارسال سفارش ؟
    زمان ارسال تمامي سفارشات کمتر ۲۴ ساعت مي باشد.
  • آيا طراحي فلش انجام مي دهيد ؟
    متاسفانه در حال حاضر خير و تخصصي اصلي ما طراحي بنر گيف مي باشد.
  • زمان ايجاد تغييرات بعد از ارسال سفارش ؟
    تا ۲۴ ساعت شما مي توانيد تغييرات درخواستي خود را ارسال نماييد.
  • آرم یا فایل خود را چگونه براي شما ارسال کنم ؟
    در بخش ارسال سفارش مشخص شده است و همچنين در صفحه راهنماي ارسال سفارش به صورت کامل توضيح داده شده است.
  • آيا سفارش ما داراي تخفيف مي باشد ؟
    متاسفانه خير ، زيرا تمامي تعرفه هاي موجود در سايت با تخفيف قرار داده شده اند.
  • آيا فايل لايه باز را تحويل مي دهيد ؟
    طراحي بنر و يا هدر و غيره با چندين نرم افزار مختلف طراحي مي شود و به همين دليل امکان ارائه آن به مشتري وجود ندارد.
  • براي ارسال سفارش چه مراحلي را بايد طي کنم ؟
    براي راحتي شما ، صفحه با نام راهنماي ارسال سفارش ايجاد کرده ايم که مي توانيد با مراجعه به آن صفحه ، مراحل کامل ارسال سفارش را مشاهده کنيد.
  • بعد از ارسال سفارش چگونه سفارش خود را پیگیری کنم ؟
    ما راه های مختلفی را پیش روی شما در سایت گذاشته ایم که می توانید بهترین راه را انتخاب کنید. مانند سیستم ارسال تیکت ، فرم تماس با ما ، شماره های تماس و…
  • زمان پاسخ گویی به تیکت یا ایمیل من ؟
    بین ۱۰ دقیقه تا ۸ ساعت.
  • آیا مشاوره رایگان انجام می دهید ؟
    بله. در هر زمینه ای که تخصص داشته باشیم ، آماده پاسخ گویی به شما هستیم.
  • آیا بنر برای چاپ طراحی می کنید ؟
    در حال حاضر خیر.
  • آیا گرافیک سایت انجام می دهید ؟
    بله.
  • آیا بنر چاپ می کنید ؟
    خیر.
  • آیا امکان حضوری برای سفارش بنر وجود دارد ؟
    خیر. فقط از طریق سایت می توانید سفارش خود را ارسال کنید و پشتیبانی سایت تمام وقت در اختیار شما قرار دارد.